Dalam Bisnis, Apa yang Terpenting? – Pandu Kurniawan

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, sekitar 20% usaha kecil gagal dalam tahun pertama mereka, dan kira-kira setengah dari semua usaha kecil akan gagal dalam lima tahun pertama mereka. (Pandu Kurniawan)

Sebetulnya itu sangat wajar karena menjalankan bisnis memang bukan hal sederhana. Ada banyak hal yang penting yang menuntut fokus Anda.

Beberapa diantaranya adalah tentang:

1# Kepuasan pelanggan

Bisnis yang memprioritaskan kepuasan pelanggan lebih cenderung memiliki basis pelanggan yang loyal (setia). Itu jelas akan meningkatkan penjualan dan juga keuntungan.

2# Kepuasan karyawan

Karyawan yang bahagia dan terlibat serta mengatahui tujuan perusahaan akan lebih produktif, dan mereka juga cenderung memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

3# Inovasi

Bisnis yang terus berinovasi dan meningkatkan produk dan layanan mereka cenderung tetap kompetitif dan berhasil dalam jangka panjang.

4# Perencanaan strategis

Strategi bisnis yang dipikirkan dengan matang dapat membantu memastikan bahwa perusahaan selaras dengan tujuannya dan bahwa sumber dayanya digunakan secara efektif.

5# Reputasi merek yang kuat

Reputasi merek yang kuat dapat membantu menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dan mendapatkan harga premium untuk produk dan layanan.

6# Manajemen keuangan

Manajemen keuangan yang efektif sangat penting untuk memastikan bahwa bisnis memiliki sumber daya yang dibutuhkan untuk tumbuh dan berhasil.

7# Pemasaran yang efektif

Rencana pemasaran yang dijalankan dengan baik dapat membantu bisnis menjangkau pelanggan baru, membangun kesadaran merek, dan menghasilkan penjualan bahkan membangun pelanggan yang loyal untuk selalu membeli dan menggunakan produk.

8# Pengambilan keputusan yang cepat

Kemampuan untuk membuat keputusan yang cepat dan terinformasi dapat menjadi sangat penting dalam menanggapi perubahan kondisi pasar dan tetap terdepan dalam persaingan.

9# Jaringan

Membangun hubungan yang kuat dengan pemasok, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya dapat membantu bisnis mengamankan peluang baru dan mengatasi tantangan.

10# Fokus pada praktik etis

Bisnis yang memprioritaskan praktik etis dan menjaga komitmen kuat terhadap tanggung jawab sosial perusahaan lebih mungkin memberikan dampak positif pada komunitas yang mereka layani dan memiliki masa depan yang lebih berkelanjutan.