Pandu Kurniawan – Beberapa tahun lalu, saya bertemu dengan seorang pemilik UMKM yang berkata, “Saya belum butuh website, Mas. Pelanggan saya sudah banyak dari mulut ke mulut.” Dan memang benar, saat itu ia sibuk melayani pesanan. Namun setahun kemudian, saya menghubunginya kembali. Orderan mulai sepi. Pesaing baru bermunculan. Dan sebagian dari mereka tampil profesional lewat …
